Interests

 

Home
About me
Interests
Courses
Freezone


 

 
bullet Total Quality Management
bullet Customer Satisfaction Measurement
bullet Customer Satisfaction Index
bullet Statistics (Structural Equation Models, Partial Least Squares (PLS)), and Decision Science (AI)
bullet Production Management 
bulletNeural Networks, Fuzzy Logic

 

Papers Published in Different Journals

bulletCoşkun Özkan, Selim Zaim, Ali Türkyılmaz, "Sağlık Sektöründe Müşteri Memnuniyet Ölçümü: Simetrik Ve Asimetrik Etki Analizi", İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, Vol. 5, No. 9, Jul. 2006, pp. 61-71
bullet M. Nihat Solakoglu, Ali Turkyilmaz, Selim Zaim, "The Relationship Between Total Quality Management and Performance in Health Care Sector", Journal of Business, Management and Economics (IJBME), Vol. 1, No. 4, Dec. 2005
bulletNikov, A., S. Zaim, A. Turkyilmaz, H. Zaim , "EQUALHI: A neural networks-based ergonomic evaluation of service quality in the hospital industry", Enformatika, Transactions on Engineering, Computing and Technology(ISBN:975-98458-1-4), Vol. 1/1, No. 1,  pp. 278-281, Dec. 2004
bullet Ali Türkyılmaz, Coşkun Özkan, "Ulusal Müşteri Memnuniyet İndeksleri", KALDER Forum, No. 16, Jan. 2005, pp. 73-77
bullet Ali Türkyılmaz, "İş Ortamında Etik Değerler", İSİDEF, Vol. 1, No. 1, Nov. 2004, pp. 20-22
bullet Ali Türkyılmaz, "Akademisyenliğin Yol Haritası", Genç Kariyer, Sayı:2, 2004, Syf:14-16
bullet Ali Turkyılmaz, "Kurumsal Bilginizi Yönetiyor musunuz?", Endüstri&Otomasyon Dergisi,  Ağustos 2003

Conference Papers

bullet

Kemal Güven Gülen, Mehmet Şevkli, Ali Türkyılmaz, "Advanced Production Planning Model for Multiple-Products: A Case from Turkey", Proceeding of 15th World Business Congress, Sarejova, Bosnia and Herzigova, Jun. 2006 

bullet

Özkan, C., Zaim, S. ve Türkyılmaz A., "Sağlık Hizmetlerinde Müşteri Odaklılık ve Bir Hastane Uygulaması", YYöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği 26. Ulusal Kongresi, YAEM-2006, YAD, 3-5 Temmuz 2006, Kocaeli, Türkiye

bullet

Selim Zaim, Coşkun Özkan, Ali Türkyılmaz, Nihat Solakoğlu, “Küçük Ve Orta Büyüklükteki İşletmelerde    Kalite Yönetimi Uygulamalarının İşletme Performansına Etkilerinin Yapay Sinir Ağları Metoduyla İncelenmesi”,2. Kobiler ve Verimlilik Kongresi, İstanbul, 2-3 Aralık 2005.

bullet

Coşkun Özkan, Selim Zaim, Ali Türkyılmaz "Küçük Ve Orta Büyüklükteki İşletmelerde Toplam Kalite Uygulamalarının, Kurum Performansına Etkileri" 5. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, UAS2005, İstanbul Ticaret Üniversitesi, İstanbul, Türkiye, 25-27 Kasım 2005.

bullet

Turkyilmaz A., A. Nikov, S. Zaim, Human factors study of business performance of hospital services, 4th International Symposium on Economy and Business, EB2005, September 12-17, Sunny Beach, 2005

bullet

Ali Türkyılmaz, Özgür Uysal, Metin Şatır, "Üniversite Personeli İçin Bir Performans Değerlendirme Modeli: Analitik Hiyerarşi Prosesi Metodunun Kullanımı", Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği 25. Ulusal Kongresi (YAEM2005), YAED-EURO, Koç Üniversitesi, İstanbul, 4-6 Temmuz 2005

bullet

Ali Türkyılmaz, Selim Zaim, Alexander Nikov, Halim Zaim, "Critical Factors Of Total Quality Management and Performance in Health Care Industry: A Turkish Experience", 35th International Conference on Computer and Industrial Engineering, CIE2005, ITU, İstanbul, Turkey, 19-21 June 2005.

bullet

Nihat Solakoğlu, Ali Türkyılmaz, Selim Zaim "Proceeding, The relationship between Total Quality Management and Performance in Health Care Sector", 1st International Conference on Business, Management and Economics in a Changing World, Yasar University, Cesme, Turkey, 6-19 June 2005.

bullet

Zaim S., Türkyılmaz A., Solakoğlu N. "Role of Total Quality Management on Business Performance: Evidence from Health Care Sector" 14th World Business Congress, IMDA (International Management Development Association), Granada, Spain, 10-14 July 2005.

bullet

Bayyurt N., Zaim S., Turkyilmaz A. "Measuring and evaluating efficiency of hospitals through total quality management: A multi-criteria data envelopment analysis model." 14th World Business Congress, IMDA (International Management Development Association), Granada, Spain, 10-14 July 2005.

bullet

Nikov, A., Zaim S., Turkyilmaz A. H. Zaim H., "EQUALHI: A neural networks-based ergonomic evaluation of service quality in the hospital industry", Internatıonal Conference On Computatıonal Intellıgence, ICCI 2004, 17-19 December 2004, Istanbul.

bullet

Türkyılmaz A., Özkan C. " Müşteri Memnuniyet Modelleri ve Cep Telefonu Sektöründe Bir Plot Uygulama", 1. Kobiler ve Verimlilik Kongresi, İstanbul, 11-12 Aralık 2004.

bullet

Zaim  S., Turkyilmaz A., Nikov A. "Sağlık sektöründe toplam kalite uygulamalarının, kurum performansına etkilerinin incelenmesi", 1. Kobiler ve Verimlilik Kongresi, İstanbul, 11-12 Aralık 2004.

bullet

Alexander Nikov, Ferhat Karaca, Ali Turkyılmaz. "Web-Based Affective Adaptable and Adaptive Open Distance Learning", First International Congress On Higher Education -Perspectives On University Education In The 21st Cent , May. 2004

bullet

Uysal Ö., Türkyılmaz A., Şevkli M., Aksoy M.S. "A New Method For Noıse Reductıon Based On Mode Fılter Algorıthm" International XII Turkish Symposium on Artificial Intelligence and Neural Networks (TAINN 2003), Vo.1, No.1, July 2003

bullet

Uysal Özgür, Türkyılmaz Ali, “An application of a new noise removing method in digital image processin”, Istanbul Informs 2003, Istanbul

bullet

Ali Türkyılmaz, Coşkun Özkan, "Ulusal Müşteri Memnuniyet İndeksleri", 3. üretim Araştırmaları Sempozyumu , Apr. 2003

bullet

Türkyılmaz Ali, Şevkli Mehmet, Aksoy M. Sabih, "Quality Control of Ceramic Tiles Using Inductive Learning", 2nd International Conference on Responsive Manufacturing , Jun. 2002 .

bullet

Bhadury Bikash, Türkyılmaz Ali, Şevkli Mehmet,” , "Towards Effective And Responsive Management Of Plant Maintenance", International Conference On Fuzzy Systems And Soft Computational Intelligence In Management And Indu , May. 2002 .

bullet

Şevkli Mehmet, Türkyılmaz Ali, Aksoy M. Sabih, , "Banknote Recognition Using Inductive Learning", Conference On Fuzzy Systems And Soft Computational Intelligence In Management And Industrial Enginee , May. 2002 .

 GIVEN SEMINARS and TRAININGS

bullet"Stratejik Planlama", MEVA, Ankara, Eylül, 2006
bullet"Toplam Kalite Yönetimi", MÜGEDER, İstanbul/ Türkiye, 07/05/2005
bullet"Üniversiteye Doğru Meslek Seçimi", Trabzon-Rize, 03/04/2005 
bullet"Müşteri İlişkileri Yönetimi", İŞGED İş Dünyası Gelişim Derneği, 15/03/2005
bullet"Müşteri İlişkileri Yönetimi", Gelişim Platformu, İstanbul/Türkiye, 02/2005
bullet"Öğrenci Motivasyonu",  MEB İznik ilçe Okulları, Bursa / Türkiye, 22/12/2004
bullet"Toplam Kalite Yönetimi", İŞHAD üyeleri, İstanbul/ Türkiye, 18/12/2004
bullet"Müşteri Memnuniyet Yönetimi", İŞHAD, İstanbul / Türkiye, 07/12/2004
bullet"Motivasyon", Samanyolu Koleji, Ankara / Türkiye, 05/12/2004 
bullet"Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Metodları", KOSGEB, İstanbul / Türkiye, 28/10/2004
bullet"Toplam Kalite Yönetimi", Gelişim Platformu, İstanbul/Türkiye, 17/10/2004
bullet"Halkla İlişkiler", Sosyal Sigortalar Kurumu, İstanbul / Türkiye, 29/09/2004
bullet"Takım Çalışmaları", İdeal Kariyer, , 01/03/2004
bullet"Müşteri Memnuniyeti", Turuncu Turizm, İstanbul, 10/10/2003